आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की बढ़ती ताकत अब सीधे तौर पर नौकरियों पर असर डाल रही है। हाल ही में अमेरिका की दिग्गज टेक कंपनी IBM (International Business Machines Corporation) ने करीब 8000 कर्मचारियों की छंटनी कर दी है। यह छंटनी मुख्य रूप से Human Resources (HR) डिपार्टमेंट से हुई है।
कंपनी ने इस फैसले को ऑटोमेशन ड्राइव का हिस्सा बताया है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, IBM ने हाल ही में लगभग 200 HR पदों को AI एजेंट्स से रिप्लेस किया है।
AI लेगा रिपिटिटिव कामों की जिम्मेदारी
IBM ने ऐसे सॉफ्टवेयर तैयार किए हैं जो इंफॉर्मेशन ऑर्गनाइज़ करना, कर्मचारियों के सवालों का जवाब देना और इंटरनल पेपरवर्क मैनेज करने जैसे काम कर सकते हैं। कंपनी का कहना है कि ये सॉफ्टवेयर ऐसे कामों को संभालेंगे जिनमें इंसानी निर्णय की ज्यादा जरूरत नहीं होती।
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IBM CEO अरविंद कृष्णा का बयान
IBM के CEO अरविंद कृष्णा ने हाल ही में एक इंटरव्यू में कहा था कि कंपनी AI और ऑटोमेशन के जरिए अपने इंटरनल प्रोसेसेज को और ज्यादा एफिशिएंट बना रही है।
उन्होंने कहा, “हमने AI और ऑटोमेशन का इस्तेमाल करके कई इंटरप्राइज वर्कफ्लो में सुधार किया है। इससे जो बचत हुई, उसका उपयोग हमने सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट, मार्केटिंग और सेल्स जैसी जगहों पर किया। इससे हमारी कुल वर्कफोर्स में वृद्धि भी हुई है।”
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सभी नौकरियों पर खतरा नहीं
IBM का कहना है कि यह छंटनी सभी डिपार्टमेंट्स में नहीं हो रही है, बल्कि कंपनी का फोकस सिर्फ उन भूमिकाओं पर है जिनमें रिपिटिटिव और रूटीन काम ज्यादा है। वहीं जिन कार्यों में क्रिएटिविटी, स्ट्रैटेजिक थिंकिंग और पीपल स्किल्स की जरूरत होती है, वहां AI की जगह इंसानों की जरूरत बनी रहेगी।
IBM की चीफ HR ऑफिसर निकले लामोरॉक्स ने भी स्पष्ट किया कि “AI का मतलब यह नहीं कि हर नौकरी खत्म हो जाएगी। बल्कि AI उन हिस्सों को संभालेगा जो दोहराए जाने वाले काम हैं, और कर्मचारियों को निर्णय और इंसानी समझ की जरूरत वाले कामों पर फोकस करने का मौका मिलेगा।”
